Quand un voyageur demande à ChatGPT « quel hôtel près de Part-Dieu ? » ou à Perplexity « un week-end romantique à Lyon ? », l’IA répond avec trois, cinq, dix noms — et les autres n’existent pas. Personne ne mesurait qui sort dans ces réponses à l’échelle d’une ville. C’est ce qu’on a fait : 38 questions de voyageurs, posées deux fois chacune aux 4 moteurs IA les plus utilisés, soit 304 réponses passées au crible. Voici la première édition du baromètre lyonnais de la visibilité IA.
Les chiffres clés
- 304 réponses IA analysées (38 requêtes × 4 moteurs × 2 passes).
- 123 hôtels lyonnais cités au moins deux fois, pour 1 271 citations retenues.
- 10 établissements cités en moyenne par réponse — les IA donnent des listes, pas un nom.
- 39 % des citations vont aux 10 mêmes hôtels. La visibilité IA est très concentrée.
- 31 % seulement des hôtels significatifs ressortent sur les 4 moteurs.
Ce dernier chiffre est l’enseignement n°1 du baromètre : les IA ne sont pas d’accord entre elles. Sur les 74 hôtels cités au moins 4 fois, 23 seulement apparaissent sur les 4 moteurs — et près d’un sur deux n’est visible que sur 1 ou 2. Être recommandé par ChatGPT ne dit rien de ta visibilité sur Perplexity ou Gemini.
Le classement 5 étoiles
Nombre de citations sur l’ensemble des 304 réponses. Note et volume d’avis Google au 27 juillet 2026.
| # | Établissement | Citations | Quartier | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Cour des Loges (Radisson Collection)La valeur sûre des 4 moteurs, cour Renaissance du Vieux Lyon. | 82 | Vieux Lyon | 4,5 · 756 avis |
| 2 | Villa FlorentinePerchée sur Fourvière, meilleure note Google du top (4,7). | 62 | Fourvière | 4,7 · 1 473 avis |
| 3 | Le Royal Lyon (MGallery)L’institution de Bellecour, régulière sur les 4 moteurs. | 54 | Bellecour | 4,3 · 1 095 avis |
| 4 | InterContinental Lyon — Hôtel-DieuLe Grand Hôtel-Dieu, favori marqué de Perplexity. | 50 | Presqu’île | 4,6 · 1 423 avis |
| 5 | Sofitel Lyon BellecourLe plus gros volume d’avis du segment (3 062). | 28 | Bellecour | 4,4 · 3 062 avis |
Le classement 4 étoiles
| # | Établissement | Citations | Quartier | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Radisson Blu Hotel LyonLe réflexe Part-Dieu des IA, porté par 3 800+ avis. | 54 | Part-Dieu | 4,2 · 3 819 avis |
| 2 | Hôtel Carlton Lyon (MGallery)Le charme MGallery près de Bellecour, 4,6 sur Google. | 48 | Presqu’île | 4,6 · 1 257 avis |
| 3 | Mama Shelter LyonChouchou de ChatGPT et Claude — quasi invisible sur Perplexity. | 47 | Gerland | 4,3 · 3 807 avis |
| 4 | Fourvière HôtelLe cas inverse : 24 de ses 39 citations viennent de Perplexity. | 39 | Fourvière | 4,5 · 2 246 avis |
| 5 | Novotel Lyon ConfluenceLa référence familiale du quartier Confluence. | 27 | Confluence | 4,3 · 2 418 avis |
Le classement 3 étoiles
| # | Établissement | Citations | Quartier | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | MOB Hotel Lyon ConfluenceL’adresse déco et locale de Confluence. | 23 | Confluence | 4,1 · 2 622 avis |
| 2 | Hôtel des CélestinsCité malgré seulement 388 avis — l’emplacement parle. | 22 | Bellecour | 4,4 · 388 avis |
| 3 | ibis Styles Lyon Centre Gare Part-DieuLe réflexe gare des IA en 3 étoiles. | 19 | Part-Dieu | 4,2 · 1 482 avis |
| 4 | Campanile PRIME Lyon Centre Gare Part-DieuLe volume d’avis (3 600+) paie. | 18 | Part-Dieu | 4,1 · 3 620 avis |
| 5 | Hôtel des ArtistesFace au théâtre des Célestins, 4,6 sur Google. | 14 | Bellecour | 4,6 · 933 avis |
Le classement éco (1-2 étoiles)
| # | Établissement | Citations | Quartier | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ibis budget Lyon Centre Gare Part-DieuLe premier prix cité pour la gare. | 12 | Part-Dieu | 4,1 · 1 550 avis |
| 2 | ibis budget Lyon GerlandCité malgré une note de 3,1 — la marque porte. | 12 | Gerland | 3,1 · 2 069 avis |
| 3 | Première Classe Lyon Centre Gare Part-DieuPrésent sur les requêtes petit budget. | 6 | Part-Dieu | 3,6 · 2 396 avis |
| 4 | Le BoulevardierL’indépendant malin des Terreaux, 4,5 sur Google. | 5 | Terreaux | 4,5 · 411 avis |
Quartier par quartier
Le trio de tête de chaque zone, toutes catégories confondues :
- Vieux Lyon / Fourvière — Cour des Loges (82), Villa Florentine (62), Fourvière Hôtel (39)
- Presqu’île — Bellecour / Ainay — Le Royal MGallery (54), InterContinental Hôtel-Dieu (50), Carlton MGallery (48)
- Part-Dieu / 3e — Radisson Blu (54), ibis Styles Gare Part-Dieu (19), Mercure Saxe Lafayette (18)
- Gerland / 7e — Mama Shelter (47), Novotel Gerland (16), ibis budget Gerland (12)
- Confluence — Novotel Confluence (27), MOB Hotel (23), Hôtel Charlemagne (12)
- Croix-Rousse — Lyon Métropole — Arteloge (25), ibis Styles Croix-Rousse (6), Hôtel de la Croix-Rousse (4)
- Brotteaux / Tête d’Or — OKKO Hotels Lyon Centre (25), Warwick Reine Astrid (8), Crowne Plaza Cité Internationale (8)
- Presqu’île — Terreaux / Opéra — Grand Hôtel des Terreaux (14), Maison Nô (6), Hôtel de Paris (5)
Ton quartier ou ta catégorie n’apparaît pas ? Les segments trop peu cités ne sont pas publiés — mais on a les chiffres. Demande ton secteur par email.
Chaque moteur a ses chouchous
Les écarts entre moteurs sont le cœur du sujet. Trois exemples tirés du baromètre, en citations par moteur (sur 76 réponses chacun) :
- Mama Shelter Lyon — adoré de ChatGPT (22) et Claude (21), quasi invisible sur Perplexity (1).
- Fourvière Hôtel — le cas inverse : favori de Perplexity (24), discret sur ChatGPT (3).
- Hotel Silky (HappyCulture) — cas extrême : 24 citations sur ChatGPT, zéro sur Claude et Gemini.
Et les IA inventent des hôtels : plusieurs réponses recommandent un « Novotel Lyon Part-Dieu » ou un « Novotel Lyon Centre Perrache » — des établissements qui n’existent pas. Ces citations fantômes ont été exclues du classement, mais elles montrent que les moteurs extrapolent quand un quartier manque d’hôtels bien documentés.
Ce que les hôtels cités ont en commun
Le top 20 du baromètre affiche une médiane de 1 473 avis Google et une note de 4,4/5, contre 1 096 avis et 4,2 pour l’ensemble des hôtels cités. Aucun hôtel du top 20 ne descend sous 4,1 — mais surtout, aucun n’a un faible volume d’avis. Le volume et la fraîcheur des avis pèsent plus que la note brute : c’est cohérent avec ce que montrent les travaux de Princeton sur les leviers GEO, où les citations de clients et les chiffres concrets sont les deux premiers facteurs de citation par les IA.
Méthodologie
- 38 requêtes de voyageurs en français, en 4 familles : génériques et par gamme, par quartier, par usage (pro, famille, spa, parking…), par moment (Fête des Lumières, Eurexpo, match…).
- 4 moteurs interrogés par API en juillet 2026 : ChatGPT (GPT-4o), Claude, Perplexity (Sonar) et Gemini (2.5 Flash). Chaque requête posée 2 fois par moteur, soit 304 réponses.
- Extraction automatique des établissements cités, rattachement à leur fiche Google (nom canonique, quartier, note, volume d’avis), filtrage du bruit et des hôtels inexistants.
- Catégories d’étoiles issues du classement officiel déclaré, vérifiées manuellement pour le haut de chaque segment. Les hébergements hors hôtellerie classée (suites et locations multi-adresses) sont exclus.
- Limites assumées : les API sont un proxy des interfaces grand public ; deux passes ne capturent pas toute la variance ; l’analyse des sources citées par les moteurs viendra dans une prochaine édition.
FAQ
Pourquoi mon hôtel n’apparaît pas dans le baromètre ?
Soit il n’a pas été cité par les moteurs sur les 38 requêtes testées, soit il l’a été trop peu pour être significatif. Les IA s’appuient surtout sur tes avis, ta fiche Google et les mentions de ton établissement sur des sites tiers : c’est là que ça se joue.
Le classement change-t-il d’un mois à l’autre ?
Oui. Les moteurs mettent à jour leurs modèles et leurs sources en continu — c’est tout l’intérêt d’un baromètre : la même mesure, répétée à l’identique, pour voir qui monte et qui descend.
Comment ce baromètre est-il financé ?
Il est produit par lovAI, qui édite un outil de visibilité IA pour l’hôtellerie-restauration. Les classements sont issus de la mesure décrite en méthodologie, sans intervention éditoriale : aucun établissement ne peut payer pour y figurer.